Login

NIEUWS

  • Nieuw zeemanshuis ISC-The Bridge

      Het nieuwe zeemanshuis (International Seafarers’ Center) The Bridge (Drop-in Center) is gevestigd in Oostvoorne vlakbij Rotterdam Europoort. Hier kunnen zeevarenden naartoe (of opgehaald) om even weg...
    30.03.2017 Lees verder »
  • VRC gaat overeenkomst aan met Maritiem Museum Rotterdam

     VRC gaat overeenkomst aan met Maritiem Museum Rotterdam   Op 6 februari jl. ondertekenden het Maritiem Museum en de VRC in de personen van resp. de heer T. Vrij, P. Bloemendaal en T. van Ravesteyn...
    29.03.2017 Lees verder »

Vacature(s)

Mediterranean Shipping Company - Customer Service Medewerker Key Accounts

MSC- Mediterranean Shipping Company- is a privately owned global shipping company founded in 1970. As one of the world’s leading container shipping lines with headquarters in Geneva, Switzerland, MSC operates in over 480 offices across more than 150 countries worldwide with over 24,000 employees. With access to an integrated network of road, rail and sea transport resources which stretches across the globe, the company prides itself on delivering global service with local knowledge.

MSC Nederland, gevestigd in hartje Rotterdam, is op zoek naar een:

Customer Service Medewerker Key Accounts voor onze Export afdeling


Wat houdt de functie in?

Het Key Accounts Team is verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan een aantal geselecteerde grote klanten van MSC Nederland voor uitgaande Export Ladingen. Je staat als het ware aan de basis van het boekingsproces waar verschillende interne disciplines nauw mee te maken hebben. Je bent verantwoordelijk voor het spoedig en zorgvuldig invoeren van export boekingen op basis van instructies van de klant en conform procedures.

Als Customer Service Medewerker Key Accounts heb je de volgende kerntaken:

  • Coördineren van boekingen en mogelijke wijzigingen in de boeking communiceren met zowel de klant als diverse interne afdelingen;
  • Communicatie met klanten met betrekking tot afvaartschema’s, potentiele vertragingen, eerdere aankomst van het schip;
  • Nakijken, afronden en opvolgen van IMO boekingen;
  • Afstemmen van eventueel voortransport met zowel de klant als de Intermodal afdeling;
  • Afhandelen van klachten en operationele kwesties, eventueel gezamenlijk met de Supervisor en of de Line Managers;
  • Afhandelen van zowel de cargo- als COD EMC’s;
  • Versturen van telexrelease naar de POD-agenten.

 

Wat verwachten wij van jou?

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en een afgeronde Scheepvaart, Transport of Logistieke opleiding. Je beschikt over ongeveer minimaal vier jaar relevante werkervaring bij voorkeur in een Customer Service functie. Onze ideale kandidaat heeft het vermogen om actief te handelen naar de wensen en behoeften van de klant. Dit doe je onder andere door te denken in oplossingen, pro actief en accuraat te werk te gaan. Daarnaast ben je dienstverlenend ingesteld en beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden.

 

Wat bieden wij jou?

Een verantwoordelijke, afwisselende en dynamische fulltime baan voor vijf dagen in de week met een 38,75-urige werkweek. Daarnaast bieden we goede arbeidsvoorwaarden zoals een vaste eindejaarsuitkering, scholingsmogelijkheden en goede pensioenvoorzieningen. Je komt terecht in een unieke en familiaire organisatiecultuur waar de mensen op de werkvloer centraal staan. MSC hecht veel belang aan de ontwikkeling van de medewerkers en biedt daarom diverse doorgroeimogelijkheden aan.

 

Solliciteren?

Stuur je motivatie en je cv door op onderstaande button te klikken.



Reageer « Terug naar overzicht