Responsibilities

• Overall responsibility for our logistics department.

Job Description

As Logistics Manager, you will be responsible for coordinating and overseeing the complete inbound and outbound cargo flows for our clients. This includes full supply chain coordination, from import and storage to loading and final delivery.

Our clients ship various types of bulk and containerized cargo by sea and road transport. You will be the point of contact between several parties, including stevedores, surveyors, storage facilities, shipping companies, trucking companies and clients.

Qualifications

• Interest in the shipping industry
• Positive attitude
• Very good command of Dutch and English
• Knowledge of customs formalities

Personal Characteristics

• Ability to work independently and as part of a team
• High working capacity
• Professionally skilled, curious and committed

Geen dag is hetzelfde. Je werkt mee aan operationele én tactische HR-vraagstukken en krijgt volop ruimte om verbeteringen door te voeren.

• Begeleiden van de volledige employee journey: van onboarding tot ontwikkeling en offboarding.
• Adviseren van managers en medewerkers over arbeidsrecht, HR-beleid, verzuim, performance management en employee relations.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor HR-vragen binnen de organisatie.
• Verbeteren en verder professionaliseren van HR-processen, systemen en rapportages.
• Analyseren van HR-data en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties.
• Ondersteunen van organisatieveranderingen en diverse HR-projecten.
• Optreden als HR-partner voor één of twee business lines in Nederland en België.
• Coördineren en ondersteunen van recruitment- en onboardingactiviteiten wanneer nodig.
• Bijdragen aan internationale HR-projecten binnen de CMA CGM Group, zoals Global Onboarding, People Review, transformaties en Pay Equity.

Je bent een proactieve HR-professional die graag de handen uit de mouwen steekt en energie krijgt van samenwerken en verbeteren.

• Je hebt minimaal een hbo-diploma in HRM, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Je bent een HR-generalist met kennis van de Nederlandse context; ervaring met Belgische HR-processen is mooi meegenomen.
• Je hebt affiniteit met HR-data, rapportages, processen en systemen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en weet complexe vraagstukken begrijpelijk te maken.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bouwt gemakkelijk relaties op.
• Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.
• Je bent een teamspeler die bijdraagt aan een positieve en professionele HR-afdeling.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en beheerst het Nederlands minimaal op B2-niveau.
• Je hebt goede kennis van Microsoft Office; ervaring met HR-systemen en rapportages is een sterke plus.

Of je nu al jaren ervaring hebt binnen HR of onlangs bent afgestudeerd: als je leergierig bent en graag impact maakt, dan is deze functie iets voor jou!!

Jump aboard for #BetterWays!

Bij Wilhelmsen Port Services bieden wij onze klanten gemoedsrust terwijl wij hun vracht, hun schepen en hun bemanning afhandelen. Wij behandelen 75.000 havenaanlopen per jaar, wat betekent dat wij elke 7 minuten, waar ook ter wereld, een schip veilig de zee opsturen om zijn doel weer te vervullen. Wij koppelen lokale expertise aan strenge wereldwijde normen en zorgen ervoor dat de havenaanlopen van onze klanten telkens weer zo efficiënt en veilig mogelijk verlopen.

Meer dan ooit zien wij in dat de maritieme industrie de wereld draaiende houdt, en als agenten zijn wij de linking pin in het proces van het transporteren van goederen over de hele wereld. Onze visie is om de maritieme industrie vorm te geven, en we ontwikkelen voortdurend nieuwe en verbeterde oplossingen voor onze klanten, zoals last mile drone delivery.

Over de locatie / afdeling:
Je komt te werken op onze Kapiteinskamer. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het in- en uitklaren van schepen. Als afdeling regelen wij alles voor in- en uitgaande schepen en ontzorgen wij alles voor diverse rederijen en opdrachtgevers.

In de kapiteinskamer werken circa 80 collega’s, waarvan 50 collega’s werkzaam zijn vanuit Rotterdam, 10 collega’s vanuit Amsterdam, 20 collega’s vanuit Terneuzen en 20 in Antwerpen. Binnen de locaties zijn er volop mogelijkheden om verder te ontwikkelen en samen te werken met ervaren collega’s.

De functie
Wij zoeken een energieke collega voor een operationele rol binnen onze Kapiteinskamer. In deze functie werk je in wisselende diensten en ga je aan boord van schepen voor overleg met de gezagvoerder en het verzorgen van de in- en uitklaring. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van het aanloopproces, zowel administratief als operationeel.

Deze rol vraagt om nauwe samenwerking met collega’s in de binnen- en buitendienst. Goede overdracht van informatie is essentieel om onze dienstverlening – die 24/7 doorgaat – soepel en professioneel te laten verlopen. Het vraagt daarom ook de nodige flexibiliteit en uiteraard een positieve instelling; samen zorgen we voor een goede dienstverlening!

Afhankelijk van je ervaring en achtergrond, krijg je een passende rol waarin je jouw expertise kan laten schijnen!

Werkzaamheden

• Het behandelen van diverse types schepen in een 24/7 dienstverband.
• Het verwerken van documenten die betrekking hebben op de in- en uitklaring.
• Contact onderhouden met terminals / afladers omtrent de beschikbaarheid van ligplaatsen, contact met havenautoriteiten en betrokken bedrijven inzake binnenkomst en vertrek van schepen.
• Bestellen van loods/sleepdienst en bootmannen bij binnenkomst/vertrek van de schepen.
• Verzorgen van ladingdocumenten, douaneformulieren en immigratiepapieren.
• Coördineren van de service door derden; b.v. brandstof- en proviandlevering.
• Leveren van de gewenste service aan de gezagvoerders en/of de principalen die t.b.v. deze schepen om service verzoeken.
• Verzorgen van de rapportage aan de principalen en ladingbelanghebbenden, hetzij vanaf kantoor, direct aan partijen, ofwel vanaf schip via een van je collega’s.
• Zelfstandig afhandelen van scheepsaanlopen.

Functie-vereisten:

• Een relevante opleiding op MBO-3 of MBO-4 niveau (bijv. Manager Havenlogistiek);
• Pré indien je beschikt over een aantal jaar werkervaring als waterklerk/boarding officer of indien je werkervaring hebt in de scheepsagentuur, maritieme industrie (of transport/logistiek);
• Rijbewijs B;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij bieden

• Een leuke en uitdagende functie binnen een van de grootste en meest innovatieve maritieme bedrijven ter wereld waarbij je onze gevestigde naam verder op de kaart kunt zetten;
• Een fulltime dienstverband en een contract van 12 maanden met uitzicht op contract van onbepaalde tijd;
• Een goed salaris afhankelijk van leeftijd en/of werkervaring, winstdelingsregeling + 8,33 % vakantiegeld;
• Je neemt deel aan onze pensioenregeling met uitstekende voorwaarden;
• Leaseauto en mobiele telefoon;
• 31 vakantiedagen per jaar;
• Een modern kantoor met uitstekende faciliteiten zoals een bedrijfskantine en hoogwaardige IT hard- en software zoals, laptop, Office-365 en volledige integratie van MS Teams.

Over Wilhelmsen:
Opgericht in Noorwegen in 1861, is Wilhelmsen nu een uitgebreide wereldwijde maritieme groep die meer dan de helft van de koopvaardijvloot voorziet van essentiële producten en diensten, samen met het leveren van bemanning en technisch management aan de grootste en meest complexe schepen die ooit hebben gevaren. Wij zetten ons in om de maritieme industrie vorm te geven en zoeken en ontwikkelen ook nieuwe mogelijkheden in de sectoren hernieuwbare energie, offshore en energie. Met duizenden collega’s in meer dan 70 landen ondersteunen we een diverse en inclusieve werkomgeving en gaan we nog een stap verder in competentie, duurzaamheid, innovatie en ongeëvenaarde klantervaringen.

At Wilhelmsen Port Services, we provide our customers with peace of mind by handling their cargo, vessels, and crew. With over 75,000 port calls per year, we safely send a ship out to sea every 7 minutes somewhere in the world. We combine local expertise with strict global standards to ensure our customers’ port calls are handled as efficiently and safely as possible.

Now more than ever, we recognize that the maritime industry keeps the world moving. As agents, we are the vital link in the global transport of goods. Our vision is to shape the maritime industry, and we continuously develop new and improved solutions for our customers—such as last-mile drone delivery.

About the department / location
You will be working in our Port Operations Department, also known as the “Kapiteinskamer” (Captain’s Room). This department is responsible for the clearance of vessels upon arrival and departure. We manage all operational and administrative aspects for incoming and outgoing ships, relieving the burden for various shipping companies and clients.

The team consists of approximately 80 colleagues: 50 based in Rotterdam, 10 in Amsterdam, 20 in Terneuzen, and 20 in Antwerp. Across these locations, there are plenty of opportunities for development and collaboration with experienced professionals.

The role
We are looking for an energetic colleague for an operational role within our Port Operations Department. In this position, you will work in rotating shifts and board vessels to coordinate with the captain and handle the clearance process. You will be responsible for the efficient and accurate handling of each port call, both administratively and operationally.

This role requires close collaboration with both office and field colleagues. Clear communication and information transfer are essential to ensure our 24/7 service runs smoothly and professionally. This requires flexibility and, of course, a positive attitude; together, we deliver excellent service!

Depending on your experience and background, we will assign a role that best matches your expertise and potential.

Key Responsibilities

• Handling various types of vessels in a 24/7 shift environment.
• Processing documentation related to vessel clearance.
• Coordinating with terminals and shippers regarding berth availability, and liaising with port authorities and stakeholders on vessel arrivals and departures.
• Ordering pilots, tugboats, and mooring services for vessel movements.
• Preparing cargo documents, customs forms, and immigration papers.
• Coordinating third-party services such as fuel and provisions.
• Providing requested services to captains and/or principals.
• Reporting to principals and cargo stakeholders, either from the office, directly to parties, or from the vessel via a colleague.
• Independently managing vessel port calls.

Requirements

• A relevant MBO-3 or MBO-4 level education (e.g., Port Logistics Management).
• Preferably, several years of experience as a boarding officer or in ship agency, maritime, or transport/logistics sectors.
• A valid driver’s license (Category B).
• Strong verbal and written communication skills in both Dutch and English.

What We Offer

• A fun and challenging role within one of the world’s largest and most innovative maritime companies, where you can help strengthen our established reputation.
• A full-time position with a 12-month contract and the prospect of a permanent contract.
• A competitive salary based on age and/or experience, profit-sharing scheme, and 8.33% holiday allowance.
• Participation in our pension scheme with excellent conditions.
• Company car and mobile phone.
• 31 vacation days per year.
• A modern office with excellent facilities, including a company canteen and high-quality IT equipment such as a laptop, Office 365, and full MS Teams integration.

About Wilhelmsen
Founded in Norway in 1861, Wilhelmsen is now a global maritime group providing essential products and services to over half of the world’s merchant fleet. We also offer crew and technical management for the largest and most complex vessels ever built. Committed to shaping the maritime industry, we actively explore and develop new opportunities in renewable energy, offshore, and energy sectors. With thousands of colleagues in over 70 countries, we support a diverse and inclusive work environment and continuously push the boundaries in competence, sustainability, innovation, and customer experience.

• Creation and operational follow-up of the loading lists and handling of loading differences
• Coordinating and solving operational and customs technical matters
• Handling of VGM’s
• Coordinating and handling of full container damage
• Collect manifest data from our agents
• Declaring the manifests to customs via Portbase
• Send unloading lists to the terminals
• Booking transshipment containers with feeder operators and internally on own feeder services
• Drafting customs documents and reporting veterinary cargo via Portbase
• Handling loading and unloading lists of our feeder ships
• Allocation control of feeder services

You have completed MBO education or Cargadoor I / II training. You have a good knowledge of the English language and knowledge of the Dutch and German language is a plus.

For these activities you must be able to work both independently and in a team and have a customer-oriented attitude

Als Inside Sales Coördinator beheer je dagelijks een deel van onze klantenportfolio’s, voor zowel directe klanten als logistieke dienstverleners. Je onderhoudt wereldwijd contact, leert vaste relaties kennen en bouwt duurzame klantrelaties op.

Je maakt kennis met alle aspecten van sales: nieuwe klanten benaderen, offertes opstellen, onderhandelingen administratief afronden en klanten de beste service bieden. Bij onverwachte problemen tijdens de shipment cycle vind jij een passende oplossing.

• HBO werk- en denkniveau of vergelijkbare ervaring.
• Ervaring bij een rederij of expediteur in een vergelijkbare functie is een pre.
• Commercieel gedreven, georganiseerd en communicatief sterk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus.
• Vertrouwd met MS Office.

• Je hebt contact met onze klanten, je helpt ze met vragen, lost eventuele problemen snel op en zorgt ervoor dat schepen de perfecte port call hebben
• Het melden van schepen bij autoriteiten, zoals het havenbedrijf, de douane en de zeehavenpolitie
• Aan boord gaan van schepen om de in- en uitklaring te verzorgen en ladingdocumenten af te handelen
• Je werkt nauw samen met de Port Agency Operators en Account Managers om de verwachtingen van de klant te overtreffen
• Coördineren van aanvullende zaken, zoals crew changes, bunkeren, inspecties, reparaties en overige leveringen

• Coördineren van aanvullende zaken, zoals crew changes, bunkeren, inspecties, reparaties en overige leveringen
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
• Je beschikt over een geldig rijbewijs
• Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen
• Je bent communicatief sterk en kunt zowel onafhankelijk als in teamverband werken
• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om te werken in een wisselend rooster, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Een achtergrond in de maritieme sector is een pré, maar motivatie en inzet tellen bij ons net zo zwaar

• Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen en adviseren
•  Importzendingen administratief correct verwerken
•  Proactief communiceren over aankomsten, vertragingen en wijzigingen
•  Knelpunten signaleren en oplossen voordat ze problemen worden
•  Intensief samenwerken met collega’s van Operations, Sales en Accounting
•  Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving

• Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Je houdt van tempo, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook tijdens drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.
• Heb je ervaring binnen logistiek, scheepvaart, forwarding of customer service
• Communiceer je vloeiend in Nederlands én Engels
• Ben je nauwkeurig, servicegericht en commercieel ingesteld
• Werk je graag samen in een team
• Blijf je positief wanneer de werkdruk toeneemt
• Heb je gevoel voor humor en breng je energie mee naar de werkvloer

Als Export Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web van het exportproces. Je begeleidt exportzendingen van boeking tot vertrek en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met collega’s, terminals, agenten en andere logistieke partners.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

 Jouw werkzaamheden

•  Verwerken en beheren van exportboekingen
• Coördineren van exportzendingen van A tot Z
• Controleren van export- en douanedocumentatie
• Informeren van klanten over de status van hun zendingen
• Signaleren van afwijkingen en proactief oplossen van knelpunten
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving en servicekwaliteit

Je bent servicegericht, communicatief sterk en houdt van aanpakken. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en vindt het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en collega’s over de hele wereld.

Wat neem je mee?

• HAVO-, MBO- of STC-opleiding
• Kennis van containerlogistiek en exportprocessen
• Basiskennis van douanedocumentatie
• Ervaring binnen de scheepvaart- of logistieke sector is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede kennis van Microsoft Office

Daarnaast ben jij…

• Klantgericht en servicegedreven
• Proactief en oplossingsgericht
• Communicatief sterk
• Stressbestendig en georganiseerd

Een echte teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel

• Maintain and strengthen relationships with existing Import customers.
• Identify, develop, and acquire new import business opportunities.
• Visit customers and prospects on a regular basis and prepare reports.
• Provide competitive freight quotations and follow up commercial opportunities.
• Monitor market developments and identify growth potential within the import market.
• Maintain and develop customer data within our CRM systems.
• Work closely with Inside Sales, Customer Service, and Operations teams to ensure excellent service delivery.
• Work closely with our HQ team to develop Key Account business.
• Promote HMM’s products and services and support the achievement of commercial targets.
• Act as a trusted advisor for customers seeking reliable container shipping solutions.

• MBO/HBO level education, preferably in Logistics, Maritime Studies, or STC.
• Cargadoor I and/or II certification is considered an advantage.
• Minimum 3-5 years of experience within container shipping, freight forwarding, logistics, or shipping sales.
• Excellent command of both Dutch and English, written and spoken.
• Strong knowledge of Microsoft Office applications, particularly Excel, Word, and Outlook.
• Commercially minded with strong negotiation and relationship-building skills.
• Proactive, service-oriented, and results-driven.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Able to work independently while also contributing effectively within a team environment.
• Flexible and resilient, with a hands-on mentality and no 9-to-5 mindset.

• Als waterklerk ben jij de spil in de coördinatie van alle werkzaamheden rondom de grootste zeeschepen die onze havens aandoen. Je schakelt met kapiteins, terminals, rederijen en autoriteiten en zorgt ervoor dat iedere port call soepel verloopt.
• Je verzorgt het in- en uitklaren van de zeeschepen. Ze komen en gaan op elk moment van de dag, en jij staat klaar om hen te ondersteunen, ongeacht het tijdstip.
• Je bezoekt de zeeschepen tijdens hun verblijf in de haven en assisteert de kapitein en bemanning, zodat alles op rolletjes loopt.
• Je zorgt voor de nauwkeurige verwerking van scheeps- en laaddocumenten, waarbij je oog hebt voor detail.
• Je rapporteert scheepsgegevens en posities in de daarvoor bestemde systemen, zodat alle operaties soepel en efficiënt verlopen.

• Minimaal een MBO 4-opleiding, bij voorkeur Manager Havenlogistiek;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandigheid;
• Teamspirit en een collegiale houding;
• Goede computervaardigheden;
• In het bezit van rijbewijs B;
• Passie voor de scheepvaart – je kunt niet wachten om je hierin verder te verdiepen!