VACATURE | 26 AUGUSTUS 2026
HMM Netherlands Shipping – Import Customer Service & Documentation Specialist
Jij houdt de wereldhandel in beweging.
Een container vol handelswaar uit Azië, een klant die direct duidelijkheid wil en een schip dat volgens planning aankomt. Voor jou de normaalste zaak van de wereld.
Ben jij klantgericht, stressbestendig en krijg jij energie van een dynamische internationale omgeving? Dan hebben wij een plek voor jou aan boord.
Bij HMM Netherlands Shipping B.V. maken we dagelijks wereldwijde goederenstromen mogelijk. Onze containerschepen verbinden continenten, bedrijven en markten. Achter iedere importzending staat een klant die rekent op snelheid, service en expertise. En precies daar maak jij het verschil.
Jouw impact
Als Import Customer Service & Documentation Specialist ben jij het gezicht van HMM voor onze importklanten.
Je begeleidt zendingen van aankomst tot aflevering, houdt klanten proactief geïnformeerd en zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel vlekkeloos verloopt.
Geen dag is hetzelfde. Vandaag help je een klant met een urgente levering, morgen los je een logistieke uitdaging op waarbij meerdere partijen betrokken zijn.
Jij houdt overzicht waar anderen stress ervaren.
WAT GA JE DOEN?
- Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen en adviseren
- Importzendingen administratief correct verwerken
- Proactief communiceren over aankomsten, vertragingen en wijzigingen
- Knelpunten signaleren en oplossen voordat ze problemen worden
- Intensief samenwerken met collega’s van Operations, Sales en Accounting
- Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving
WIE BEN JIJ?
- Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen.
- Je houdt van tempo, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook tijdens drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.
- Heb je ervaring binnen logistiek, scheepvaart, forwarding of customer service
- Communiceer je vloeiend in Nederlands én Engels
- Ben je nauwkeurig, servicegericht en commercieel ingesteld
- Werk je graag samen in een team
- Blijf je positief wanneer de werkdruk toeneemt
- Heb je gevoel voor humor en breng je energie mee naar de werkvloer
WAAROM HMM?
Bij HMM werk je niet zomaar bij een rederij. Je wordt onderdeel van één van de grootste containerrederijen ter wereld, waar internationale samenwerking, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een internationale werkomgeving met contacten over de hele wereld
- Een enthousiast en betrokken team dat elkaar ondersteunt
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
- Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende functie binnen een organisatie die letterlijk de wereldhandel in beweging houdt
Klaar om aan boord te komen?
Stuur jouw cv en korte motivatie naar Jan Viveen door op onderstaande button te klikken.
Geen uitgebreide motivatiebrief nodig. We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent, waar jij energie van krijgt en waarom jij bij HMM past.
