VACATURE | 22 JUNI 2026
Hapag-Lloyd Rotterdam – Coordinator Sales
Als Coördinator Sales binnen het BCO-cluster in Rotterdam coördineer je een BCO-klantenportefeuille met een duidelijke focus op commerciële resultaten én betrouwbare uitvoering. Je combineert commerciële slagkracht met strakke opvolging en sterk stakeholdermanagement. Je stuurt op volume en rendement, bewaakt serviceperformance en zorgt dat klantafspraken correct worden vertaald naar de operatie.
Binnen het BCO-team werk je voornamelijk met grote internationale klanten. Dit zijn strategische relaties met vaak langlopende afspraken. Jij zorgt voor continuïteit, groei en een professionele klantbeleving—van offerte tot performance review.
WAT GA JE DOEN:
- Je stelt offertes en tariefvoorstellen op en volgt deze actief op om conversie en opbrengst te realiseren.
Je monitort en analyseert offerte- en klantprestaties, signaleert trends en initieert verbeteracties op conversie, volume, yield en retentie. - Je stemt intern af met Customer Service, Operations en Business Administration zodat commerciële afspraken tijdig en correct worden uitgevoerd.
- Je borgt dat klantcontacten, afspraken, tariefaanbiedingen en follow-ups volledig en tijdig in het CRM worden vastgelegd.
- Je coördineert lokale tender- en offerteprocessen met Sales Support en bewaakt deadlines, kwaliteit en het juiste gebruik van tools.
- Je plant periodieke klantreviews, bespreekt performance en zet verbeteracties uit, met focus op internationale accounts en langlopende afspraken.
- Je bewaakt de Quality Promises binnen jouw portefeuille en stuurt op serviceperformance en klanttevredenheid.
- Je identificeert commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete acties binnen bestaande afspraken en nieuwe mogelijkheden.
- Je verzamelt en deelt markt- en concurrentie-inzichten om commerciële keuzes te onderbouwen.
- Je draagt actief bij aan Area targets en fungeert als sparringpartner binnen het team m.b.t. prioriteiten en best practices.
WAT BRENG JIJ MEE:
- 3–7 jaar relevante commerciële/coördinerende ervaring binnen de scheepvaart/logistiek, bij voorkeur bij een ocean carrier/liner.
- Je kent de dynamiek van carrier–forwarder samenwerking en voelt je comfortabel in een omgeving met volumes, tarieven, serviceperformance en deadlines.
- Sterke klantgerichtheid en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden met internationale stakeholders.
- Analytisch vermogen: je werkt graag met data en vertaalt inzichten naar concrete commerciële acties.
- Proactieve, resultaatgerichte werkstijl en eigenaarschap over je portefeuille en processen.
- Heldere communicatie en het vermogen om soepel te schakelen tussen klant, sales en operatie.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
- Ervaring met CRM en tenderprocessen is een pré.
WAT WIJ BIEDEN:
Wij zijn een scheepvaartbedrijf met ongeveer 13.000 medewerkers wereldwijd. Communicatie en samenwerking zijn voor ons essentiële principes in onze dagelijkse werkzaamheden. Wederzijds respect en eerlijkheid bepalen de sfeer binnen ons bedrijf, met onze klanten en met onze collega’s. Bij Hapag-Lloyd streven we ernaar een inclusieve omgeving te creëren waar iedereen, ongeacht achtergrond, kan groeien en kan bijdragen aan ons succes. We moedigen sollicitanten met diverse achtergronden aan om te solliciteren op onze openstaande functies, met als doel diversiteit en gelijke kansen op de werkvloer te bevorderen en inclusie te stimuleren.
- Sporttoeslag van maximaal 15 euro per maand
- Hapag-Lloyd Global Bonusplan
- 8,33% vakantiegeld
- Zeer uitgebreid trainingsaanbod
- Mogelijkheid om 4 extra vakantiedagen bij te kopen
- Reiskostenvergoeding € 0,30 per km
- Fiets-/scooterplan
- Volledige vergoeding openbaar vervoer
- Diverse sociale evenementen
Meer weten?
Wil je werken bij onze organisatie? Stuur ons dan jouw cv en motivatie door deze link te volgen of op onderstaande button te klikken.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
